CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH


1. Chính sách đổi hàng

- Đối với đơn hàng chưa được giao: Sau khi đặt hàng, nếu khách hàng không ưng ý với đơn hàng vừa đặt và muốn thay đổi thì vui lòng liên hệ  0329 151 226 hoặc nhắn tin trực tiếp trên  website của Tôn Đông Tây và cung cấp số điện thoại kèm mã đơn hàng (#XXXX) để yêu cầu đổi, t​ăng, giảm sản phẩm hoặc số lượng.

- Đối với đơn hàng đã được giao: Sau 05 ngày kể từ khi mua hàng, nếu quý khách hàng không thích sản phẩm vừa mua thì liên hệ 0329 151 226 hoặc nhắn tin trực tiếp trên website của Tôn Đông Tây sẽ nhận đổi lại sản phẩm khác ngang giá hoàn toàn miễn phí.

  • Sản phẩm phải được bảo quản kỹ lưỡng, không móp méo hư hại, có dấu hiệu bị trầy xước, mở hộp.
  • Không giải quyết đổi nếu quý khách không mang theo hóa đơn bán hàng.
  • Thời hạn đổi hàng là 05 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm.

2.   Chính sách trả hàng

- Đối với đơn hàng có hàng bị lỗi: Nếu hàng hóa thiết bị có phát sinh lỗi trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng vui lòng liên hệ 0329 151 226 hoặc nhắn tin trực tiếp trên website của Tôn Đông Tây để yêu cầu đổi trả và hoàn tiền 100% trong vòng 30 ngày hoặc đổi sang sản phẩm khác ngang giá. Quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại kèm mã đơn hàng (#XXXX), những thông tin khác, quý khách không cần phải cung cấp.

  • Sản phẩm phải được bảo quản kỹ lưỡng, không móp méo hư hại, không có dấu hiệu trầy xước hư hỏng không có lý,phải có nguyên nhân do cụ thể trả hàng.
  • Không giải quyết trả hàng nếu quý khách không mang theo hóa đơn bán hàng.
  • Thời hạn trả hàng là 05 ngày kể từ ngày khách hàng xác nhận trên đơn hàng hay khi quý khách nhận được sản phẩm.